Lenovo laptops με USB-C θύρες παρουσιάζουν σοβαρά προβλήματα

Τα laptops της Lenovo χαίρουν υψηλής εκτίμησης από το αγοραστικό κοινό στο οποίο απευθύνονται εδώ και χρόνια, αλλά τα πρόσφατα μοντέλα αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα που θα αποτελέσει μελανό σημείο στη φήμη της εταιρείας.

Σύμφωνα με αναφορές, τα laptop της Lenovo από το 2017 μέχρι και το 2019 ενσωματώνουν ελαττωματικό USB-C firmware. Η πρώτη αναφορά ήρθε από το Notebookcheck, αλλά τα προβλήματα είχαν τόσο μεγάλη εξάπλωση, ώστε η Lenovo να προχωρήσει σε άρθρο στη σελίδα τεχνικής υποστήριξης με τίτλο "Critical Intel Thunderbolt Software and Firmware Updates".

Σύμφωνα με το έγγραφο αυτό, οι θύρες USB-C σε περισσότερες από δώδεκα συσκευές αντιμετωπίζουν σοβαρά θέματα. Το πρόβλημα δεν εντοπίζεται στον ελεγκτή USB-C, αλλά με το firmware update που κυκλοφόρησε τον Αύγουστο του 2019 που προκαλεί αλλοίωση δεδομένων λογισμικού. 

Τα συμπτώματα σύμφωνα με την Lenovo είναι:

• USB-C port not working
• Intel Thunderbolt controller not visible in the OS/Device Manager
• USB-C or Thunderbolt docking stations not visible or having connectivity problems
• HDMI output not available
• System battery not charging with a USB-C power adapter connected to the USB-C port
• Intel Thunderbolt pop-up error message
• Intel Thunderbolt safe mode error message
• BIOS Thunderbolt communication error or hang during POST

Επίσης ο αριθμός των laptops που αντιμετωπίζουν πρόβλημα είναι εντυπωσιακός:

• P43s (Type 20RH, 20RJ)
• P52 (Type 20M9, 20MA)
• P52s (Type 20LB, 20LC)
• P53s (Type 20N6, 20N7)
• P71 (type 20HK, 20HL)
• T470 (Type 20HD, 20HE)
• T470 (Type 20JM, 20JN)
• T470s (type 20HF, 20HG)
• T470s (type 20JS, 20JT)
• T480 (Type 20L5, 20L6)
• T480s (type 20L7, 20L8)
• T490 (Type 20N2, 20N3)
• T490 (Type 20RY, 20RX)
• T490 (Type 20Q9, 20QH)
• T490s (Type 20NX, 20NY)
• T570 (Type 20H9,20HA)
• T570 (Type 20JW, 20JX)
• T580 (Type 20L9, 20LA)
• T590 (Type 20N4, 20N5)
• X1 Carbon 5th Gen - (Type 20HR, 20HQ)
• X1 Carbon 6th Gen - (Type 20KH, 20KG)
• X1 Carbon 7th Gen - (Type 20QD, 20QE)
• X1 Carbon 7th Gen - (Type 20R1, 20R2)
• X1 Yoga 2nd Gen (Type 20JD, 20JE, 20JF, 20JG)
• X1 Yoga 3rd Gen (Type 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
• X1 Yoga 4th Gen (Type 20QF, 20QG)
• X1 Yoga 4th Gen (Type 20SA, 20SB)
• X1 Tablet 3rd Gen (Type 20KJ, 20KK)
• X280 (Type 20KF, 20KE)
• Yoga 370 (Type 20JJ, 20JH)
• X380 Yoga (Type 20NN, 20QN)
• X390 (Type 20Q0, 20Q1)
• X390 Yoga (Type 20LH, 20LJ)
• P51 (Type 20MM, 20MN)
• P51 (Type 20HH, 20HJ)
• P51s (Type 20HB, 20HC)
• P51s (Type 20JY, 20K0)
• P72 (Type 20MB, 20MC)

Εάν είστε κάτοχος ενός από τα παραπάνω laptops, επισκεφτείτε άμεσα τη σελίδα τεχνικής υποστήριξης της Lenovo, και κατεβάστε το κατάλληλο update για επίλυση του προβλήματος. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να υφίσταται ακόμα και μετά το update, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Lenovo. H Lenovo προσθέτει περισσότερους drivers και για τα laptops που αυτή τη στιγμή δεν είναι στη λίστα με την αναβάθμιση που αντιμετωπίζει το πρόβλημα.